ReNoStar - Mehr als Software

Lieferwege

Wie erhalten Sie ein Servicepack/Actionpack?

Am einfachsten ist es für ReNoStar-Kunden, die auf unsere Wartungsdauerleistungen bauen. Sie brauchen nichts weiter zu tun. Ihre Systeme sind stets auf dem aktuellen Stand.

Kunden mit Wartungsdauerleistungen erhalten das Paket im Full-Service-Verfahren vollautomatisiert auf ihre Anlage inkl. ausgeführter Installationsroutinen.
SW-Wartungskunden, die unseren Downloadserverdienst nutzen, erhalten das Paket automatisch, wenn sie, wie vertraglich vereinbart, den entsprechenden Empfangs-PC eingeschaltet lassen. Sie müssen dann nur noch manuell die Installation anstoßen.
Portal-Kunden können das Paket manuell von der Internetseite https://update.renostar.de herunterladen und danach installieren. Bitte beachten Sie dazu unsere Installationsanleitungen.

Wichtiger Hinweis: Ein postalischer Versand von Datenträgern, findet nicht mehr statt. Jeder ReNoStar Kunde ohne Zusatzdienstleistungen ist jedoch berechtigt, sich das Paket auf unserem Downloadserver herunterzuladen und zu installieren.

Nutzer von ReNoStar Software, die über unsere Vertragshändler betreut werden, erfahren das Vorgehen von ihrem jeweiligen Händler.